Des fissures viennent d’apparaître sur votre maison dans le Puy-de-Dôme. La première réaction est souvent l’inquiétude. La deuxième est de connaître la gravité. Puis, que faire ? Qui appeler ? Est-ce couvert par l’assurance ? Cet article répond à toutes ces questions dans l’ordre où elles se posent.
Étape 1 : évaluer la gravité
Fissures sans urgence immédiate
- Micro fissures (moins de 1 mm) en surface d’enduit ou de peinture
- Fissures stables depuis plusieurs mois, sans évolution
- Fissures isolées aux angles des coffres des volets roulants
- Fissures généralisées sur enduit ancien
Fissures à surveiller activement
- Fissures de 2 à 5 mm
- Fissures en escalier
- Fissures diagonales aux angles des ouvertures
- Fissures qui évoluent progressivement
- Plusieurs fissures apparues simultanément après un été sec
Fissures nécessitant une intervention rapide
- Fissures de plus de 5 mm avec désaffleurement visible
- Fissures traversantes (visibles des deux côtés du mur)
- Déformations visibles de la structure (mur qui bombe, plancher qui s’affaisse)
- Fissures sur éléments porteurs accompagnées de bruits de craquement
Étape 2 : identifier la cause
Dans le Puy-de-Dôme, les trois causes les plus fréquentes sont :
– le retrait-gonflement des argiles lié à la sécheresse,
– un défaut constructif ou
– une combinaison des deux
– un quatrième cas peut être une fuite de réseau enterré. Mais il faut savoir que ce n’est qu’une cause aggravante et non déterminante, révélatrice d’un sol sensible au RGA (Retrait Gonflement Argileux).
Étape 3 : que faire, qui appeler, comment choisir la bonne démarche ?
Plusieurs démarches peuvent être entreprises :
Pour les maisons de moins de 10 ans
– Recours contre le concepteur
– Recours contre le constructeur, l’entreprise
– Recours contre le / les assureurs : garantie de parfait achèvement, décennale, dommage ouvrage
Dans tous les cas vous avez le droit d’être assisté par votre propre expert. En effet, seul face a des professionnels de la Construction ou de l’assurance vous n’êtes pas en position de force mais de faiblesse.
Pour les maisons de plus de 10 ans
– Dans le cas d’un arrêté de Catastrophe Naturelle ( Cat Nat ) couvrant la période pendant laquelle les désordres / les fissures sont apparus, vous pouvez faire appel à votre assureur MRH (Multi Risques Habitation).
ATTENTION ! Dès la déclaration il est préférable d’être assisté par une expert indépendant spécialisé en « sécheresse ». En effet, comme au cinéma : « Tout ce que vous pourrez déclarer sera retenu contre vous. » Et, ce sera ainsi tout au long du dossier…
Mais surtout, vu les enjeux financiers, vous vous lancez dans une bataille avec l’assureur.
Si vous n’êtes pas assisté par un expert indépendant, vous n’avez pas toutes vos chances d’être indemnisé car 80% des dossiers sont refusés… sauf avec un expert d’assuré.
Si vous n’êtes pas assisté par un expert indépendant comment saurez-vous si les réparations proposées sont pérennes ?
– En l’absence d’arrêté de Cat Nat, les fissures / les désordres peuvent avoir deux causes :
* Ils peuvent être d’ordre structurel
* Ils peuvent être liés à un déficit hydrique, une fuite ou toutes autres raisons.
Seul un expert spécialisé saura vous dire ce qu’il en est.
Fissures sur votre maison dans le 63 ? Je viens expertiser, vous donner un avis et vous orienter.
Stéphane EVERLÉ – 04 73 77 88 58 / 06 60 50 84 00 / expert@aexpertbat.fr
Questions fréquentes
Les fissures de ma maison peuvent-elles dévaluer mon bien lors d’une vente ?
Oui, significativement.
Mon assurance habitation me couvre-t-elle même sans arrêté CAT NAT ?
Non. Mais votre garantie peut couvrir d’autres causes de fissures comme un dégât des eaux ou autre. Vérifiez les conditions générales de votre contrat.