Plus de 400 dossiers traités pour des particuliers dans le Puy-de-Dôme. Moins de 1% de refus lors des premières expertises où j’étais présent. Je ne travaille jamais pour les assureurs.
Votre assureur vient de mandater un cabinet d’expertise. Une date de rendez-vous vous est proposée. Ce moment, la première réunion d’expertise, est le plus important de toute la procédure d’indemnisation sécheresse. Ce qui se décide conditionne tout le reste : la prise en charge ou le refus, l’étude de sol, les réparations.
Et pourtant, la grande majorité des propriétaires s’y rendent seuls, sans savoir ce qui les attend.
Ces chiffres disent tout. Ce n’est pas une question de chance mais une question de préparation du dossier, d’expérience (d’où le mot Expert) et de méthode.
Et pourtant, la grande majorité des propriétaires s’y rendent seuls, sans savoir ce qui les attend.
80%
des assurés
Sont seuls face à l’expert d’assurance essuient un refus de garantie (chiffre des associations en France).
-1%
de refus
Sur plus de 400 dossiers où j’étais présent lors de la première expertise.
Ce n’est pas une vraie convocation.
Le mot « convocation » impressionne. Il ne devrait pas. Il s’agit simplement d’une proposition de rendez-vous de la part du cabinet d’expertise mandaté par votre assureur. Vous avez le droit de demander un report à une date fixée d’un commun accord avec l’expert d’assurance.
Faites tout par écrit.
Un email suffit. Gardez une trace de chaque échange avec le cabinet d’expertise et l’assureur.
La préparation de la première expertise est aussi importante que la réunion elle-même.
Votre dossier a un historique : des travaux antérieurs, une précédente déclaration de sinistre, des fissures qui précèdent la sécheresse reconnue.
Autant d’éléments que l’expert d’assurance utilisera, et qu’il faut anticiper.
Préparer un dossier correctement prend du temps : visite sur site et analyse documentaire. Plus vous me contactez tôt, mieux je peux vous défendre.
Lors de cette premiere reunion, deux questions fondamentales sont tranchées par l’expert d’assurance.
La sécheresse est-elle la cause de vos fissures et désordres ?
Une étude de sol est-elle nécessaire ?
Si l’expert d’assurance estime que non, votre dossier sera classé sans suite : Refus de garantie par l’assureur. Il deviendra alors plus difficile et coûteux de démontrer le contraire.
Si la réponse est oui, la procédure continue vers l’étude de sol, puis vers la proposition de réparations. C’est là que commence la bataille pour obtenir une indemnisation juste.
Seul vous ne serez ce que doit contenir une étude de sol, ni qui est indépendant des compagnies d’assurances
Je rappelle les règles constructives de l’époque de construction (souvent instrumentalisées pour justifier d’un pseudo “défaut constructif” conduisant à un refus).
Je m’assure que tous les désordres sont relevés : intérieur et extérieur y compris les dallages.
Je conteste en temps réel les allégations inexactes de l’expert d’assurance.
Je m’appuie sur les règles de l’art, les réglementations, la loi CAT NAT, le contrat et la jurisprudence.
Je pose les bases pour obtenir une étude de sol complète réalisée par un BET indépendant des compagnies d’assurances.
Seul vous ne serez ce que doit contenir une étude de sol, ni qui est indépendant des compagnies d’assurances
Un refus initial n’est pas toujours définitif.
J’ai souvent réussi à faire rouvrir des dossiers à l’amiable : suite à une évolution significative des désordres, a une erreur sérieuse dans le rapport d’expertise initiale, et/ou dans le rapport du géotechnicien.
Mais soyons honnêtes : c’est bien plus difficile. Un expert aura du mal à reconnaître qu’il s’est trompé. Et certains interlocuteurs ne laissent qu’une seule issue : le recours judiciaire.
Si votre première réunion d’expertise n’a pas encore eu lieu : c’est maintenant qu’il faut agir.Si vous avez déjà essuyé un refus : appelez-moi. Selon votre situation, des recours existent mais le temps joue contre vous.
A l’issue de la première réunion, l’expert rédige un rapport dit « de reconnaissance des désordres ». Ce document est fondamental pour la suite de votre dossier.
Réclamez-le systématiquement à votre assureur (Pas à l’expert), que la suite soit favorable ou non. Si l’assureur refuse de vous le communiquer, c’est un signal d’alarme. Contactez-moi immédiatement.
Ne vous y rendez pas seul.
Contactez Stephane Everle avant.
Oui, c’est un droit absolu et un principe consacré. Le principe contradictoire vous permet d’être assisté par votre propre expert en bâtiment à tout stade de la procédure : amiable, assurantielle ou judiciaire. L’expert d’assurance ne peut pas s’y opposer.
Selon les associations de sinistrés, 80% des assurés seuls essuient un refus de garantie. Sans expert indépendant, vous n’êtes pas à armes égales car vous vous privé de ses compétences techniques, de son analyse du contrat et de son expérience des procédures assurantielles pour défendre votre dossier … face à un expert d’assurance mandaté et formé à cela.
Oui. La « convocation » n’a rien d’obligatoire. Vous pouvez demander un report à une date qui vous convient, en contactant directement le cabinet d’expertise (pas votre assureur). Faites cette demande par écrit.
J’interviens sur l’ensemble du département 63 : Clermont-Ferrand, Riom, Issoire, Thiers, Ambert, Pont-du-Château, et toutes les communes du Puy-de-Dôme. Je n’interviens pas hors du 63.
Chaque situation est différente. Contactez-moi directement pour en parler : 04 73 77 88 58 ou 06 60 50 84 00. Je prendrai le temps de vous écouter.